La maison Ruellan Traiteur accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Ruellan Traiteur
3, place du Canada, 35400 Saint-Malo (Rothéneuf)
Téléphone : 02 23 18 40 62
2. Données collectées
Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou une demande de devis.
Données relatives à vos demandes : contenu de vos messages, nature de votre projet (réception, plateau repas, commande, etc.).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via les cookies (voir la section dédiée).
Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » et ne demandons que les informations strictement nécessaires au traitement de votre demande.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes de contact et de devis (base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande).
Assurer le suivi de nos prestations et de la relation commerciale (base légale : exécution du contrat).
Vous adresser, le cas échéant, des informations sur nos offres, avec votre consentement (base légale : consentement).
Améliorer le fonctionnement et la sécurité de notre site (base légale : intérêt légitime).
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux seuls services concernés de la maison Ruellan Traiteur. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergeur, outil de messagerie) uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services, et dans le respect de la confidentialité. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies :
Demandes de contact et de devis : [ex. 3 ans] à compter du dernier contact.
Données liées à une prestation : pendant la durée de la relation commerciale, puis conformément aux obligations légales de conservation (notamment comptables).
Cookies : voir la section dédiée.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, et de portabilité. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : [adresse e-mail], ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience et d’améliorer votre expérience de navigation. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via [le lien / le module de gestion des cookies] ou les réglages de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.
9. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être amenée à évoluer. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une mise à jour de la date figurant en tête de document.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :
Ruellan Traiteur, 3 place du Canada, 35400 Saint-Malo (Rothéneuf), 02 23 18 40 62
